Μια νέα σελίδα στις τηλεπικοινωνίες ανοίγει ο ΟΤΕ, επενδύοντας δυναμικά στην τεχνητή νοημοσύνη και στις δυνατότητες που αυτή προσφέρει στην καθημερινή επικοινωνία. Στο επίκεντρο βρίσκεται η συνεργασία του διευθύνοντος συμβούλου του ΟΤΕ, Κώστα Νεμπή, με τον συνιδρυτή της ElevenLabs, Mati Staniszewski, με στόχο την ανάπτυξη προηγμένων υπηρεσιών AI Calling που φιλοδοξούν να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούνται οι τηλεφωνικές κλήσεις.
Η νέα τεχνολογία επιτρέπει την αυτοματοποίηση συνομιλιών και την παροχή πιο προσωποποιημένων υπηρεσιών, αξιοποιώντας προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που μπορούν να κατανοούν, να επεξεργάζονται και να απαντούν σε πραγματικό χρόνο. Οι δυνατότητες αυτές αναμένεται να βελτιώσουν σημαντικά την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και να δημιουργήσουν νέες εφαρμογές τόσο για ιδιώτες όσο και για επιχειρήσεις.
Την ίδια στιγμή, η μετάβαση της εμπορικής ταυτότητας από την COSMOTE στην TELEKOM σηματοδοτεί μια ευρύτερη στρατηγική αλλαγή για τον ΟΤΕ. Η νέα εποχή δίνει έμφαση στην καινοτομία, στις ψηφιακές υπηρεσίες και στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης ως βασικού πυλώνα ανάπτυξης. Με τις τεχνολογικές εξελίξεις να τρέχουν με ταχύτατους ρυθμούς, ο οργανισμός επιχειρεί να τοποθετηθεί στην πρώτη γραμμή των αλλαγών που διαμορφώνουν το μέλλον των τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα και την Ευρώπη.
