Μια νέα φιλοσοφία εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων εγκαινιάζει η ΑΑΔΕ, με τη λειτουργία του πρώτου καταστήματος myPoint στον Χολαργός. Πρόκειται για ένα νέο μοντέλο εξυπηρέτησης που στόχο έχει να φέρει τις υπηρεσίες του Δημοσίου πιο κοντά στους πολίτες, προσφέροντας άμεση και πιο αποτελεσματική υποστήριξη σε καθημερινές συναλλαγές.
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό της ΑΑΔΕ, μέχρι το τέλος του 2026 αναμένεται να λειτουργήσουν συνολικά 15 καταστήματα myPoint σε διάφορες περιοχές της χώρας, δημιουργώντας ένα ευρύτερο δίκτυο φυσικής παρουσίας που θα συμπληρώνει τις ψηφιακές υπηρεσίες της Αρχής. Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη συνολική στρατηγική εκσυγχρονισμού και αναβάθμισης της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πολιτών.
Μέσα από τα νέα κέντρα, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα μπορούν να λαμβάνουν υποστήριξη για φορολογικές υποθέσεις, διοικητικές διαδικασίες, ενημέρωση για διαθέσιμες υπηρεσίες και καθοδήγηση σε ζητήματα που σχετίζονται με τις συναλλαγές τους με το Δημόσιο. Στόχος είναι η μείωση της γραφειοκρατίας και η ταχύτερη διεκπεραίωση υποθέσεων χωρίς πολύπλοκες διαδικασίες.
Η ΑΑΔΕ εκτιμά ότι το νέο μοντέλο θα συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, συνδυάζοντας τη φυσική παρουσία με τις ψηφιακές δυνατότητες που έχουν αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια.
