Σε πλήρη ψηφιακή αναβάθμιση προχωρά η ΑΑΔΕ, παρουσιάζοντας το νέο μοντέλο εξυπηρέτησης myPoint, το οποίο φιλοδοξεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο πολίτες και επιχειρήσεις επικοινωνούν με τις φορολογικές υπηρεσίες. Βασικός στόχος είναι η ταχύτερη, ευκολότερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση, χωρίς τους περιορισμούς του ωραρίου.
Κεντρικό ρόλο στο νέο σύστημα θα έχει το my1521, μέσω του οποίου οι φορολογούμενοι θα μπορούν να λαμβάνουν υποστήριξη και να υποβάλλουν ερωτήματα σε 24ωρη βάση, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Η νέα υπηρεσία αναμένεται να περιορίσει τη γραφειοκρατία και να προσφέρει άμεσες λύσεις σε καθημερινά ζητήματα που αφορούν τις συναλλαγές με την Εφορία.
Παράλληλα, στο επίκεντρο των αλλαγών βρίσκονται και σημαντικές διαδικασίες όπως τα έντυπα Ε9, οι υποθέσεις κληρονομιών αλλά και ζητήματα που σχετίζονται με κατασχέσεις. Οι παρεμβάσεις αυτές εντάσσονται στο ευρύτερο σχέδιο ψηφιακού εκσυγχρονισμού της φορολογικής διοίκησης, με στόχο τη μείωση της ταλαιπωρίας για τους πολίτες και την απλοποίηση των διαδικασιών.
Με την υλοποίηση των νέων υπηρεσιών, η ΑΑΔΕ επιβεβαιώνει τη στρατηγική της για ψηφιακή μετάβαση, επενδύοντας σε εργαλεία που υπόσχονται καλύτερη εξυπηρέτηση και μεγαλύτερη ευκολία στην καθημερινότητα των φορολογουμένων.
