Σε πλήρη εξέλιξη βρίσκεται ένα από τα μεγαλύτερα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού του Δημοσίου, καθώς ο e-ΕΦΚΑ προχωρά στην ψηφιοποίηση περισσότερων από 42,7 εκατομμυρίων σελίδων ασφαλιστικής ιστορίας. Πρόκειται για μια παρέμβαση που φιλοδοξεί να αλλάξει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας του οργανισμού και να βελτιώσει σημαντικά την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.
Η ψηφιοποίηση των αρχείων αναμένεται να επιταχύνει τις διαδικασίες απονομής συντάξεων, καθώς οι υπάλληλοι θα έχουν άμεση πρόσβαση στα απαραίτητα στοιχεία χωρίς να απαιτείται αναζήτηση σε φυσικούς φακέλους και έντυπα αρχεία. Με τον τρόπο αυτό περιορίζονται οι καθυστερήσεις και διευκολύνεται η διαχείριση των αιτημάτων των πολιτών.
Παράλληλα, το έργο στοχεύει στη σημαντική μείωση της γραφειοκρατίας, προσφέροντας μεγαλύτερη διαφάνεια και αποτελεσματικότητα στις συναλλαγές με τον οργανισμό. Οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να εξυπηρετούνται ταχύτερα, ενώ οι υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ θα γίνουν πιο σύγχρονες και λειτουργικές.
Η μετάβαση στη νέα ψηφιακή εποχή αποτελεί βασικό βήμα για τον εκσυγχρονισμό του ασφαλιστικού συστήματος. Στόχος είναι η δημιουργία ενός οργανισμού που θα ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των πολιτών, προσφέροντας πιο άμεσες, γρήγορες και αξιόπιστες υπηρεσίες.
