Το περιστατικό συνέβη σε δρομολόγιο Χανιά – Ηράκλειο, το οποίο πραγματοποιήθηκε υπό βροχή, με τον οδηγό να «παίζει» με το κινητό του.
Σε μία διαδρομή που θα μπορούσε να χαρακτηριστεί «πραγματικός εφιάλτης», επιβάτες που ταξίδευαν στο ΒΟΑΚ με λεωφορείο του ΚΤΕΛ βίωσαν επικίνδυνες καταστάσεις, καθώς ο οδηγός, σε μεγάλο τμήμα της διαδρομής, έθεσε το τιμόνι στον αυτόματο, για να ασχοληθεί με το κινητό του.
